Questions fréquentes
La platefome
Qui sommes-nous ?
Front Desk est une société de solutions digitales spécialisée dans l'hôtellerie. Nous proposons des outils modernes et performants pour améliorer votre productivité. Nous sommes le parfait partenaire de votre quotidien.
À qui s'adresse Front Desk ?
Front Desk est le parfait partenaire pour le quotidien des hôtels, campings, auberges de jeunesse mais également les établissements d'accueil tel que les EHPAD.
Ses nombreux outils et son prix abordasble font de Front Desk un allié solide pour chaque professionnel souhaitant digitaliser son quotidien.
En quoi Front Desk peut-il être utile à mon équipe ?
Nous connaissons bien les difficultés à gérer une équipe, notre plateforme vous apportera une communication plus fluide. Vous pourrez faire passer des consignes en un clic, répondre aux commentaires, indiquer des problèmes techniques, reporter des objets trouvés ou même discuter avec vos collaborateurs grâce à nos outils.
L'inscription
Comment s'inscrire sur la plateforme ?
Rien de plus simple, il vous suffit de nous contacter par email ou de prendre rendez-vous directement sur notre
calendrier.
Peut-on essayer Front Desk ?
Nous offrons la possibilité à chaque établissement d’essayer notre plateforme pendant un mois, sans engagement.
Un seul outil m’intéresse, comment puis-je faire ?
Nos outils sont indépendants les uns des autres, les abonnements s’adaptent à vos besoins. Vous pourrez donc sélectionner un seul outil.
Comment résilier mon abonnement ?
Nos abonnements sont sans engagement, il vous suffira de nous envoyer un mail 7 jours avant la prochaine échéance.
Support
J’ai des suggestions pour la plateforme, à qui puis-je les transmettre ?
Nous sommes ravis d’avoir des retours ou suggestions sur notre plateforme. Nous aimons travailler en collaboration avec les utilisateurs, n’hésitez pas à nous envoyer un email.
Est-ce qu'une assistance est fournie ?
Nous sommes là pour vous aider, n'importe où, n'importe quand. Que cela soit par mail, par téléphone ou en direct avec Facebook Messenger.
Ai-je besoin de former mes collaborateurs à votre plateforme ?
Nous offrons une visio de présentation de nos outils à tous nos nouveaux clients, si besoin nous pouvons également organiser une visio avec vos collaborateurs moins à l’aise. Nous avons également mis en place un
guide utilisateur
où chaque outil est décrit à l’écrit ou en video
Mes données sont-elles confidentielles ?
La confidentialité des données est un sujet important pour Front Desk. Nous vous garantissons la protection de vos données. Nous ne partageons pas les données sans votre consentement.
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